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LOTW à nouveau opérationnel : leçons non apprises
10/08/2024
Après plusieurs semaines d’interruption due à une attaque par ransomware qui a paralysé le service Logbook of the World (LOTW) et une grande partie de l’infrastructure informatique de l’ARRL, le LOTW est enfin de nouveau opérationnel. Jeff Davis, KE9V, a rédigé un article convaincant en réponse à l’article « Second Century » du PDG de l’ARRL, David Minster, NA2AA, intitulé Dewy Defeats Truman!. La critique de Davis met en lumière avec éloquence les lacunes de la réponse de l’ARRL à cet événement. Dans des articles précédents, j’ai également abordé les communications inadéquates et proposé des améliorations, tout en notant que les membres ont découvert la nature de l’attaque via un document public du Maine.
La récente chronique de NA2AA suggère que la direction de l’ARRL n’a pas tiré les leçons cruciales en matière de communication, de transparence et de gestion des parties prenantes en temps de crise. Plutôt que d’aborder la situation avec humilité et de reconnaître les domaines à améliorer, la chronique fait une comparaison erronée avec le célèbre titre « Dewey Defeats Truman » – résultat d’un journalisme précipité. En revanche, toute désinformation circulant pendant la panne du LOTW était en grande partie due aux mises à jour rares et peu informatives de l’ARRL, qui manquaient de chaleur et de personnalité.
Bien que la chronique mette à juste titre en lumière le succès indéniable de LOTW, elle soulève également des préoccupations concernant le volume élevé d’utilisation par des non-membres de l’ARRL. La suggestion de facturer potentiellement l’utilisation de LOTW est intrigante, surtout compte tenu des défis de l’ARRL en matière de nombre de membres et de revenus, et de sa tendance continue à aliéner et à indigner les membres. Mettre en place LOTW comme un service à la carte pour les non-membres pourrait être une stratégie de revenu viable pour l’organisation. Cependant, il est crucial de reconnaître que les clients payants peuvent avoir des attentes différentes de celles des membres de l’organisation. En cas de futures pannes ou de problèmes de communication, l’ARRL devrait se préparer à moins de patience et de tolérance de la part d’une clientèle par rapport à ses membres si la direction ne voit aucune raison de changer sa communication et sa transparence.
Membre à vie de l’ARRL, K3NG
Cet article a été publié à l’origine sur Radio Artisan.
Anthony, K3NG, est un contributeur régulier à AmateurRadio.com.
Info de la Source Publié * ICI
La hutte américaine de Cape Crozier à 77° 27′ 41″ Sud, 169° 11′ 13″ Est, est située sur le côté NW d’un petit sommet (675 m) au NW de Post Office Hill. Un poteau de message de l’expédition nationale antarctique de Scott (1901-04) est situé dans West Colony (169° 14′ 37,5″ E, 77° 27′ 16,7″ S) et a été désigné comme Site et Monument Historique (HSM) No.69 par la Mesure 4 (1995). La zone est un Zone Spécialement Protégée de l’Antarctique (ASPA) No. 124.
Une station météorologique automatique (AWS) nommée Laurie II est installée à Cape Crozier, située sur la plate-forme de glace de Ross à 35 km à l’est de Cape Crozier. Les températures de l’air enregistrées à Laurie II entre 2009 et 2013 ont montré que décembre était le mois le plus chaud de cette période, avec une température moyenne de -5,8º C, et août le plus frais avec une température moyenne de -33,1º C.
Les zones protégées les plus proches de Cape Crozier se trouvent sur l’île de Ross : Lewis Bay (ASPA No.156), le site du crash d’un DC-10 en 1979 est le plus proche à 45 km à l’ouest ; Tramway Ridge (ASPA No.130) près du sommet du Mt. Erebus est à 55 km à l’ouest ; Discovery Hut sur la péninsule Hut Point (ASPA No.158 et HSM No.18) ; Arrival Heights (ASPA No.122) est à 70 km au sud-ouest, adjacent à la station McMurdo ; Cape Royds (ASPA No.121), Backdoor Bay (ASPA No.157 et HSM No.15) et Cape Evans (ASPA No.155) sont à 75 km à l’ouest ; et New College Valley (ASPA No.116) est à 75 km au nord-ouest à Cape Bird.
